L’essentiel
- Quoi : envoyer sa feuille de soins papier en la photographiant depuis l’appli Compte ameli, au lieu de la poster.
- Depuis quand : le service est ouvert depuis le 25 septembre 2026, sur iPhone et Android.
- Pour qui : les consultations chez un médecin généraliste ou spécialiste exerçant en dehors d’une structure de soins.
- Limites : montant maximum de 100 € par feuille, et 5 demandes maximum sur 30 jours pour vous et vos ayants droit.
Quand un professionnel de santé ne transmet pas votre remboursement par voie électronique (carte Vitale non utilisée, panne, remplacement…), il vous remet une feuille de soins papier. Jusqu’à présent, il fallait la remplir puis l’envoyer par courrier à votre caisse d’Assurance maladie. Désormais, vous pouvez la déclarer en quelques minutes depuis votre téléphone. Pour une famille, cela évite les allers-retours postaux et accélère le remboursement.
Comment faire, étape par étape
- Ouvrez l’application Compte ameli et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans la rubrique « Mes démarches », puis « Feuille de soins – médecin ».
- Prenez en photo la feuille de soins papier (une image nette est demandée ; vous avez droit à plusieurs tentatives si la qualité n’est pas suffisante).
- Indiquez le bénéficiaire des soins, identifiez le médecin et renseignez le montant des honoraires.
- Validez votre demande : elle est transmise directement à votre caisse.
Les conditions à connaître
| Point | Ce qu’il faut retenir |
|---|---|
| Consultations concernées | Médecin généraliste ou spécialiste, en dehors d’une structure de soins |
| Montant maximum | 100 € par feuille de soins |
| Nombre de demandes | 5 au maximum sur 30 jours, pour l’assuré et ses ayants droit |
| Qualité de la photo | Image nette exigée ; plusieurs essais possibles |
| Conservation | Gardez la feuille papier 27 mois après l’envoi |
Bon à savoir : pourquoi conserver la feuille 27 mois ?
Même après l’avoir photographiée et envoyée, vous devez garder l’original papier pendant 27 mois. L’Assurance maladie peut en effet vous le réclamer pour vérification. Rangez-le avec vos justificatifs de santé, au cas où une demande de contrôle arriverait plus tard.
Où trouver l’information officielle
Le détail de ce téléservice figure sur le site Service-Public.fr et dans votre espace ameli.fr. Pensez à mettre à jour l’application pour voir apparaître la nouvelle option.
Côté santé et démarches, retrouvez aussi nos articles sur ce qui change pour vos franchises médicales et le forfait de 2 euros et sur la carte Vitale dès 16 ans pour votre adolescent.
