Quand un adolescent traverse une difficulté ou qu’un parent se pose des questions sur l’éducation, il n’est pas toujours simple de trouver le bon interlocuteur. C’est l’objet des Promeneurs du Net : des professionnels de la jeunesse présents là où les jeunes passent déjà beaucoup de temps, sur les réseaux sociaux. Ce dispositif public, animé par les Caisses d’allocations familiales (Caf), propose une écoute et un accompagnement gratuits, pour les jeunes comme pour les parents.
L’essentiel
- Un Promeneur du Net est un professionnel de la jeunesse (éducateur, animateur) qui prolonge son travail de terrain par une présence en ligne, sur les réseaux sociaux.
- Il écoute, conseille et oriente les jeunes, et peut aussi épauler les parents.
- Le service est gratuit. Il s’ajoute aux structures locales déjà présentes (centres sociaux, espaces jeunes, lieux d’accueil des familles).
- Le dispositif est national, lancé en 2016 et coordonné par les Caf avec leurs partenaires.
- Pour trouver un Promeneur du Net près de chez vous : l’annuaire est disponible sur promeneursdunet.fr.
Qui sont les Promeneurs du Net ?
Derrière ce nom se cachent des professionnels de la jeunesse et de la parentalité : éducateurs, animateurs, travailleurs sociaux. En plus de leur activité dans une structure (centre social, espace jeunes, maison des familles), ils tissent un lien avec les jeunes sur Internet et les réseaux sociaux. L’idée est simple : aller à la rencontre des adolescents là où ils se trouvent déjà, plutôt que d’attendre qu’ils poussent la porte d’un bureau.
Lancé en 2016 par les Caisses d’allocations familiales et leurs partenaires, le dispositif s’est déployé sur l’ensemble du territoire. Les Promeneurs du Net se rendent disponibles sur les réseaux à des créneaux définis, pendant lesquels ils répondent aux messages, écoutent et orientent, de manière simple, accessible et gratuite.
Pour les jeunes… et pour les parents
| Pour qui | Ce que le dispositif apporte |
|---|---|
| Les jeunes | Une oreille attentive, des conseils, un soutien pour monter un projet ou trouver le bon service |
| Les parents | Un interlocuteur de proximité pour se renseigner, être orienté et rompre l’isolement face à une question éducative |
| Les familles | Un relais vers les structures locales et les professionnels adaptés à leur situation |
Ce type d’accompagnement s’inscrit dans une palette plus large de ressources pour les familles. Il complète, par exemple, les outils de contrôle parental pour encadrer les écrans à la maison, en apportant cette fois une présence humaine et éducative.
Bon à savoir
Les Promeneurs du Net offrent un accompagnement éducatif et de proximité : ce n’est pas une ligne d’urgence. En cas de mal-être ou de situation de détresse, d’autres dispositifs existent, comme le Fil Santé Jeunes (0 800 235 236) ou le 3114, le numéro national de prévention du suicide, joignable 24 h/24. Nous les détaillons dans notre article sur les numéros et lieux d’aide pour la santé mentale des jeunes.
Comment trouver un Promeneur du Net près de chez vous
- Consultez l’annuaire sur promeneursdunet.fr, qui recense les professionnels par territoire.
- Renseignez-vous auprès des structures locales : centres sociaux, espaces jeunes, maisons des familles participent souvent au dispositif.
- Repérez leurs créneaux de présence en ligne : c’est à ces moments qu’il est le plus simple de les contacter sur les réseaux.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site officiel du dispositif, promeneursdunet.fr, ou sur la rubrique dédiée de caf.fr.
